保修、退款和运输政策

保修、退货和退款政策

  1. 如果您收到我们寄来的商品质量不合格，您必须在收到商品后 24 小时内通过电子邮件jawasjunkyard@gmail.com向我们说明您的问题。

  2. 根据《澳大利亚消费者法》（ACL，即2010 年《竞争与消费者法》附表 2），对于有缺陷或与描述不符的商品，我们将在五个工作日内向您退还您为该产品支付的全额款项。

  3. 如果您改变主意，Jawas Junkyard 没有义务提供退款或更换服务。

  4. Jawas Junkyard 提供一年的电子元件和剑柄部件维修或更换服务。所有物品将根据具体情况进行评估，以确定故障类型和修复方案。

  5. Jawas Junkyard 保留对所有保修索赔进行检查和评估的权利，然后再进行维修。

  6. 如果您购买的商品存在重大问题，您可以选择退款或换货。这种情况是指：

    1. 它存在一个问题，如果人们事先知道这个问题，就不会购买这件商品了。

    2. 不安全

    3. 与样本或描述有显著差异

    4. 它既没有达到我们承诺的效果，也没有达到您的要求，而且无法轻易修复。

或者，您可以选择保留该物品，我们将补偿您任何价值损失。如果问题不严重，我们将在合理的时间内维修该物品。如果无法在合理的时间内维修，您可以选择退款或更换。

  1. 无论在任何情况下，您都必须保留购买凭证。

  2. 如果发生保修索赔，Jawas Junkyard 将安排将相关物品寄回进行维修或更换。

  3. 对于非保修问题，Jawas Junkyard 不会承担运费。

配送政策

  1. Jawas Junkyard 的订单由第三方承包商/公司执行和交付。

  2. Jawas Junkyard 将尽力在您下单后尽快发货，前提是当时有库存（缺货订单和预购订单需要更长时间，这些时间范围将在下单前明确显示）。

  3. 商品将从澳大利亚维多利亚州发货，发货时间为三个工作日内（预购或缺货商品除外）。

  4. 商品发货后，您将收到通知和追踪号码。

  5. 如果您的订单发货出现延误，我们会通知您。

  6. 商品将通过澳大利亚邮政寄送，具体送达时间取决于其配送时长。请注意，澳大利亚邮政目前无法保证通常的快递送达时间，并且由于其网络状况，可能会出现一些延误。

  7. Jawas Junkyard 不承担任何关税、费用、税款或其他进口相关费用。对于因清关或未能清关而导致的任何费用、成本或物品丢失，Jawas Junkyard 亦不承担任何责任。请在购买前务必了解所有进口流程、所需文件、费用或限制。如有任何疑问，请联系您当地的报关行。

  8. 所有剑柄（如有标签）的运输均会采用挂号信方式，并按物品全额价值投保。此保险由运输公司承保，所有损坏或遗失索赔均须通过运输公司提出。客户必须配合邮政公司进行的任何调查，方可获得保险赔偿。